|
|
|
|
|
 |
جستجو در مقالات منتشر شده |
 |
|
2 نتیجه برای مظفری
مجید موحد، روح الله مظفری، سمانه علیزاده، ،
دوره 1، شماره 3 - ( 11-1391 )
چکیده
هدف اصلی تحقیق حاضر ارتباط
سرمایه‌ی فرهنگی با اعتماد به نهادها و سازمان‌ها بوده است. روش این تحقیق کمّی و از تکنیک پیمایش استفاده
شده است. حجم نمونه در این پژوهش شامل 384 نفر از جوانان14-29 سال شهر شیراز است که
با روش نمونهگیری خوشه‌ای چندمرحلهای انتخاب شدهاند. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسش‌نامه
و تجزیه و تحلیل اطلاعات با نرم افزار SPSS انجام شده
است. هم‌چنین برای ارزیابی اعتبار و پایایی پرسش‌نامه از اعتبار صوری و ضریب آلفای
کرونباخ استفاده شده است.
در بخش آمار استنباطی این تحقیق، از رگرسیون چندمتغیّره،
استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد دو متغیّر میزان تماشای ماهواره و میزان
تماشای تلویزیون در تمامی مدل‌ها وارد معادله شدهاند، ولی با این تفاوت که تماشای
ماهواره رابطه‌ی منفی و تماشای تلویزیون با متغیّر وابسته رابطه‌ی مثبت داشته‌اند.
هم‌چنین بعد تاریخی- مذهبی و بعد علمی در بیشتر مدل‌ها وارد معادله شدهاند که هر
دو نوع بعد رابطه‌ی مثبت با متغیّرهای وابسته را نشان میدهند. تحصیلات فرد نیز جزء
متغیّرهایی است که در بیشتر مدل‌ها وارد شده است اما دارای رابطه‌ی منفی با متغیّر
وابسته بوده است.
عنایت داودی، افسانه مظفری، علی اصغر کیا، شهناز هاشمی،
دوره 8، شماره 2 - ( 8-1398 )
چکیده
رسیدگی مؤثر به شکایتهای شهروندان یکی از روشهایی است که دستگاههای دولتی میتوانند در جهت صیانت از حقوق شهروندان اتخاذ نمایند. این پژوهش به دنبال ارائهی مدل بهینه برای جلب اعتماد عمومی به سامانهی رسیدگی به شکایتها و اعلامات سازمان بازرسی است. در این تحقیق از روش پیمایش و ابزار پرسشنامهی محققساخته استفاده شده است. جامعهی آماری این پژوهش را مشتریان و کاربران سامانهی رسیدگی به شکایتها و اعلامات سازمان بازرسی استان مازندران تشکیل میدهند که در سال 1396 تعداد آنها برابر با 24884 نفر بوده است که 378 نفر از آنها در مطالعه شرکت کردند. پرسشنامهها بر اساس روش نمونهگیری سیستماتیک در جامعهی نمونه توزیع شد. نتایج بهدستآمده منجر به تدوین یک مدل شد. مدل تدوینی برای تبیین تغییرات میزان موفقیت در جلب اعتماد عمومی به سامانهی شکایتها سازمان بازرسی، نشاندهندهی تأثیر معنادار متغیر بیرونی ویژگیهای مشتری و متغیرهای درونی فنآوری، کیفیت وبسایت و ویژگیهای سازمان بر اعتماد عمومی به سامانه است. به طور کلی نتایج تحقیق نشان میدهد با بهبود کیفیت وبسایت، وضعیت فنآوری و ویژگیهای سازمان، میتوان انتظار داشت ویژگیهای مدنظر مشتریان بیشتر تأمین شود و میزان اعتماد آنها به سامانهی رسیدگی به شکایتها افزایش یابد.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
